Возврат/обмен товара

Уважаемые покупатели!

Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в нашем Интернет-магазине «Market-tool» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.

В случае гарантийного возврата Интернет-магазин «Market-tool» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара.

При осуществлении возврата товара посредством службы доставки клиент обязательно должен сообщить нашему менеджеру номер возвратной декларации по телефонам указанным в интернет-магазине.

При доставке товара клиенту одним из перевозчиков, клиент обязан проверить товар на службе доставки, в пункте выдачи, в присутствии курьера. В случае недопоставки товара, поставки товара ненадлежащего качества и т. п. клиент обязан составить акт недопоставки/поставки товара ненадлежащего качества прямо на месте получения заказа.

Для обмена/возврата товара необходимо связаться по контактам указанных на сайте market-tool.com.ua. Обращаем ваше внимание на то, что в случае брака или несоответствия качества полученного товара необходимо приложить фото, подтверждающее данный факт.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Возврат денежных средств осуществляется только на личную карту плательщика. То есть, если заказ был оформлен на одного клиента, а оплачен с карты другого лица (друга, члена семьи, родственника и т.п.), то средства вернутся на карту плательщика;
  • Если товар был оплачен наложенным платежом при получении заказа в представительстве службы доставки, то  возврат осуществляется на личную карту получателя;
  • При отправке инструмента, не забудьте вложить в посылку краткое описание дефекта / поломки, а также ваши контактные данные.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после подачи заявления о возврате.