Условия соглашения

 

Условия соглашения

 

Угода користувача

 

 

 

1. Загальні положення

 

1.1. У даному документі і витікаючих або пов'язаних з ними відносинах Сторони застосовують наступні терміни та визначення:

 

Продавец - интернет-магазин, що здійснює продаж Товарів дистанційним способом на Сайті.

 

Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, здатна приймати та оплатити замовлені ним товари в порядку та на умовах, встановлених цим Договором та чинним законодавством України.

 

Товар - материальний об'єкт куплі-продажиу. Інформація про товар розміщена Продавецем на сайті для продажу через інтернет-магазин дистанційним способом. Перелік Товарів, розміщених на Сайті, може змінюватися за вибором продавця без повідомлення покупця.

 

Інтернет-магазин - торгова площадка Продавець, розташований в мережі Інтернет, має в наявності каталог пропонованих для продажу товарів (віртуальної вітрини) та інтерактивний механізм оформлення замовлення на ці товари із зазначенням цін, а також іншої інформації.

 

Замовлення - документ, що містить перелік Товарів та послуг, вибраних Покупець в інтернет-магазині. Формується автоматично в електронному вигляді на Сайті.

 

Менеджер Продавця - співробітник Продавця.

 

Доставка - доставка Товару третьою особою (перевізником), що надає продавцю послуги з доставки.

 

Пункт самовивозу - місце розташування продавця (кур'єрської компанії, з якої у продавця укладено відповідний договір), де Покупець самостійно отримує Товар.

 

Договір - це дійсне погодження з усіма доповненнями та змінами

 

1.2. Оформити Замовлення в інтернет-магазині можуть зареєстровані та незареєстровані покупці.

 

Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, наданої Покупцем при реєстрації.

 

1.3. Покупець, зареєстрований в Інтернет-магазині, отримує індивідуальну ідентифікацію, надаючи ім'я та пароль. Індивідуальна ідентифікація Покупець дозволяє уникнути несанкціонованих дій третіх осіб від імені Покупця і відкриває доступ до додаткових сервісів. Передача Покупець Логін та пароля третьою особою заборонено, Покупець самостійно несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки, у разі передачі імені та пароля третій особі.

 

1.4. Продавець підтверджує, що всі особисті дані, отримані від зареєстрованих покупців, будуть оброблятися відповідно до Закону України "Про персональні дані".

 

 

 

2. Предмет договору

 

 

 

2.1. Продавець зобовязуеться передавати в власність Покупця, а Покупець зобов'язується оплачувати і прийняти Товари, замовлені в інтернет-магазині. Продавець на підставі замовлення покупця та попередньої 100% оплати (для регіонів), продає Товар у відповідності зі цінами, опублікованими на Сайті, а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов договору.

 

2.2. Продавець здійснює Доставку Товарів Покупцю способом і в терміни, що обговорюються сторонами в процесі продажу.

 

2.3. Порядок та оплата Доставка Замовлення укладені в пункті 5 цього Договору.

 

2.4. Продавец залишає за право право відмовитися від продажу Товару Покупець, порушив положення цього Договору.

 

2.5. Продавець має право в будь-який момент внести зміни до Договору. Зміни вступають в силу на наступний календарний день після розміщення нової редакції Договору на Сайті. Але це не є підставою для відмови продавця від зобов'язань за вже зробленим Покупцем замовленням.

 

2.6. Покупець зобов'язується ознайомитись з актуальною редакцією договорів. Покупець самостійно несе ризик незнакомлення з документами та інформацією, вказаною в п. 2

 

 

 

3. Інформація про Товар

 

 

 

3.1. Вся інформація та характеристики Товару, представлені в Інтернет-магазині, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати інформацію про властивості та характеристики товару, включаючи колір, розміри та форму.

 

 

 

3.2. Фотооб'єкти імітують представлений на Сайті Товар. Реальний вид товару може відрізнятися від зображення, представленого на Сайті. Кожен фотооб'єкт додається з текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом Товара.

 

 

 

3.3. Інтернет-магазин залишає за собою право (але не зобов'язання) здійснювати попередню перевірку, переглядати, відмітити, вибрати, змінити або вилучити будь-що із Сайту.

 

3.4. При придбанні Покупець технічно складних товарів, які вимагають спеціалізованої установки, Продавець не несе відповідальності за правильність їх підключення та використання, за винятком випадків, в яких Покупець користується послугами Інтернет-магазину.

 

 

 

4. Замовлення Товару

 

 

 

4.1. Факт оформлення Замовлення є беззаперечним прийняттям умов Угоди, а Покупець розглядається як особа, яка вступила з Продавцем в договірні відносини.

 

До моменту оформлення Замовлення і укладення цього Договору Покупець зобов'язується ознайомитися з основними споживчими властивостями Товару і місцем виготовлення Товару, вартістю Товару. Зазначена інформація розташована поруч із зображенням Товару.

 

4.2. Замовлення Товару здійснюється:

 

- в Інтернет-магазині - через Сайт або за телефонами, вказаними на Сайті;

 

4.3. При замовленні Товару через Сайт Покупець повинен пройти процедуру реєстрації, під час якої вказує особисті (персональні) дані. При реєстрації Покупця система запитує пароль. Цей пароль повинен бути відомий тільки Покупцеві і не повинен повідомлятися третім особам. У свою чергу, Продавець гарантує нерозголошення третім особам всіх введених в процесі реєстрації користувача даних. Детальні умови зберігання та використання особистих даних викладені в Політиці конфіденційності.

 

4.4. Якщо за підсумками формування Замовлення виявляється, що у Продавця відсутня необхідна кількість замовленого Товару або немає потрібної моделі, Продавець протягом 1 (одного) робочого дня інформує про це Покупця. Покупець має право погодитися придбати той Товар, який є в наявності, замість замовленого до цього, або анулювати свій Замовлення.

 

4.5. Покупець має право змінити склад Замовлення до моменту завершення формування шляхом повідомлення про це Продавця за телефонами, вказаними на Сайті, або електронною поштою yourii4607@gmail.com. Дійсним підтвердженням Замовлення в такому випадку буде останнім за датою підтвердження.

 

4.6. Покупець має право відмовитися від Товару належної якості в разі, коли він не підійшов за якимись причинами, в будь-який час до його передачі, а також після передачі, протягом 7 (сіми) днів, не рахуючи дня його покупки.

 

4.7. Для здійснення повернення Товару належної якості необхідно, щоб:

 

- Товар не був у використанні, були збережені його споживчі властивості, товарний вигляд, упаковка, пломби, ярлики, а також товарний або касовий чек, документація до Товару.

 

- Товар був товаром належної якості (справний, не мав вм'ятин, тріщин, подряпин, відколів та інших механічних пошкоджень, за винятком прихованих виробничих дефектів).

 

4.8. При наявності претензій до зовнішнього вигляду і комплектності товару Покупець може відмовитися від придбання Товару до моменту передачі Товару. Претензії до зовнішнього вигляду доставленого Товару Покупець має право пред'явити тільки до передачі Товару Продавцем. Посилання на забрудненість Товару, недостатню освітленість приміщення, і інші причини не є підставою для невиконання Покупцем своїх зобов'язань.

 

4.9. Покупець компенсує Продавцю необхідні транспортні витрати, понесені у зв'язку з організацією обміну або повернення Товару, з урахуванням норм чинного законодавства РФ.

 

4.10. Замовлення вважається досконалим після підтвердження Замовлення за телефоном, вказаним у Замовленні, Менеджером Продавця. У разі якщо протягом 24 годин Менеджер Продавця не може зв'язатися з Покупцем за контактним телефоном, вказаним в замовленні, Продавець має право розірвати Договір в односторонньому позасудовому порядку і анулювати Замовлення.

 

 

 

5. Оплата Товару

 

 

 

5.1. Ціни в Інтернет-магазині вказані у валюті України за одиницю Товару. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті Інтернет-магазину, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. У разі зміни ціни на замовлені позиції Товару Продавець зобов'язується в найкоротші терміни проінформувати Покупця про таку зміну. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення. У разі відсутності зв'язку з Покупцем Замовлення вважається анульованим протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту оформлення.

 

5.2. Тарифи на надання послуг з Доставки Товару розміщеного на Сайті і не включаються у вартість Товару. Вартість Доставки оплачується Покупцем окремо і не підлягає поверненню в разі повернення (обміну) Товару.

 

5.3. Доставка по території України здійснюється Службою доставки Нова пошта, Укрпошта за вибором Покупця.

 

5.4. Вартість Товару не включає в себе вартість підйому Товару на поверх і оплачується Покупцем окремо. Вартість визначається індивідуально в залежності від ваги Товару, поверху підйому і наявності вантажного ліфта.

 

5.5. Зазначена в Інтернет-магазині вартість Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку, при цьому ціна на замовлений і оплачений Покупцем Товар зміні не підлягає.

 

 

 

6. Доставка Товару

 

 

 

6.1. Доставка товару

 

Доставка Товару, замовленого в Інтернет-магазині, здійснюється декількома способами:

 

- самовивезення з пункту видачі - безкоштовно;

 

- кур'єр (відповідно до встановлених в службі доставки тарифами);

 

- транспортна компанія (відповідно до тарифів, встановлених даною компанією).

 

6.1.2. Термін доставки залежить від наявності замовлених позицій Товару на складі Продавця і часу, необхідного на обробку Замовлення. Термін доставки в виняткових випадках може бути обговорений з Покупцем індивідуально в залежності від характеристик і кількості замовленого Товару.

 

6.1.3. У разі відсутності частини Замовлення на складі Продавця, в тому числі з причин, не залежних від останнього, Продавець має право анулювати зазначений Товар із Замовлення Покупця.

 

6.1.4. Очікувана дата передачі Замовлення відповідного Продавця повідомляється Покупцю менеджером, обслуговуючим Замовлення, по електронній пошті або при контрольному дзвінку Покупцеві. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.

 

Після відправки Товару Продавець повідомляє Покупця дані, необхідні для ідентифікації Товару.

 

6.2. Приймання товару

 

При доставці Товар вручається Покупцеві або Одержувачу. Продавець не зобов'язаний перевіряти повноваження Одержувача на прийом Товару, якщо Одержувач знаходиться за адресою Доставки або отримує Товар в Пункті самовивозу і називає ідентифікаційний номер Замовлення. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних отримувача.

 

6.2.1.Неявка Покупця протягом 3 (трьох) робочих днів або невчинення інших необхідних дій для прийняття Товару можуть розглядатися Продавцем в якості відмови Покупця від виконання Договору. Покупець зобов'язується відшкодувати Продавцю документально підтверджені витрати, викликані неприйняття Товару в призначений день (в тому числі послуги кур'єрської, транспортної компанії з відповідального зберігання неприйнятий Товару, послуги з повторної доставки Товару).

 

6.1.3. Покупець або Представник Покупця при прийманні Товару підтверджує своїм підписом в акті приймання Товару, що не має претензій до зовнішнього вигляду, найменуванню, кількості та комплектності Товару, а також ознайомлений з правилами повернення (обміну) Товару.

 

6.1.4. Право власності та ризик випадкової загибелі, втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю або Одержувачу.

 

6.3. Можливість іншого варіанту Доставки, що не описаного в даному розділі, обмовляється окремо з Покупцем.

 

6.4. Витрати по Доставці товару, якщо вони передбачені, оплачуються Покупцем. Виняток становлять акції Інтернет-магазину, які передбачають безкоштовну доставку.

 

6.5. У разі, якщо Покупець не отримав Товар зі своєї вини (наприклад, був відсутній в узгоджений час за місцем отримання Товару), Продавець має право вимагати оплати послуг по Доставці в повному обсязі, якщо спосіб Доставки передбачає оплату. Повторний виклик представників Продавця в цілях Доставки також оплачується Покупцем.

 

6.6. При прийомі Товару від представників Продавця Покупцеві необхідно перевірити комплектацію і зовнішній вигляд Товару, розпакувати, оглянути і переконатися в тому, що Товар не має зовнішніх механічних пошкоджень, відповідає заявленим споживчими властивостями, зовнішнім виглядом і комплектації, в наявності товарного і касового чеків, або накладної і рахунок-фактури, гарантійного талона, інструкції з експлуатації. При отриманні Товару Покупцеві необхідно вивчити умови, зазначені в товарному чеку (якщо покупка була за готівковий розрахунок), де він ставить свій підпис про згоду з правилами повернення і обміну Товару.

 

6.7. Покупець має право прийняти або відмовитися від Товару в момент його Доставки Кур'єром. Однак витрати з доставки Покупець зобов'язаний оплатити.

 

 

 

7. Повернення Товару і грошових коштів

 

 

 

7.1. Повернення або обмін Товару проводиться відповідно до положень Цивільного кодексу України і Законом України «Про захист прав споживачів»

 

7.2. Покупець може повернути Товар належної якості протягом 7 (семи) днів, не рахуючи дня його покупки, в офісі Продавця або скориставшись послугами транспортних компаній, кур'єрськими службами. Оплата транспортних витрат здійснюється за рахунок Покупця. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо зазначений Товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного Товару документ. Відсутність у Покупця товарного або касового чека або іншого підтверджує оплату Товару документа не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків. Повернення Товару в терміни, передбачені цим пунктом, можливий, якщо Покупцем виступає фізична особа.

 

7.3. Товар неналежної якості може бути замінений на аналогічний товар належної якості або повернутий Продавцю. В даному випадку витрати по Доставці Товару оплачує Продавець. Обмін Товару проводиться шляхом повернення Товару неналежної якості та продажу нового Товару. Продавець залишає за собою право прийняти Товар неналежної якості у покупця і в разі необхідності провести перевірку якості Товару. Якщо в результаті експертизи Товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які не відповідає Продавець, Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування Товару.

 

7.4. При виявленні в Товарі будь-якого недоліку Продавець має право вимагати у покупця надати фото:

 

· Товару;

 

· Заявленого дефекту;

 

· Упаковки;

 

· Найменування виробника.

 

7.5. Якщо у Покупця виникли складнощі з придбаним у Продавця Товаром, він може звернутися до відділу по роботі з клієнтами Інтернет-магазину за вказаними адресами електронної пошти і телефонами. Туди ж надаються фотоматеріали з виявленими недоліками.

 

7.6. Повернення грошових коштів за товар належної якості Покупцеві проводиться тільки після огляду і приймання Товару в офісі Продавця, за умови заповнення Покупцем відповідної заяви.

 

7.7. Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється відповідно до чинного законодавства України, але в будь-якому випадку не пізніше 30 календарних днів з дня отримання відповідної заяви Покупця в письмовому вигляді або електронною поштою.

 

7.8. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначених ним у заяві реквізитів для повернення грошових коштів.

 

7.9. Продавець не приймає претензії по Товару, якщо при прийманні Покупець проводив розтин упаковки і огляд Товару з підписанням відповідного товарного чека у випадках:

 

· Відсутності Товару в упаковці, при його поверненні Покупцем;

 

· Наявності зовнішніх механічних пошкоджень;

 

· Некомплекту;

 

· Відсутність гарантійного талона;

 

· Якщо товар пошкоджений з вини Покупця або в якості повернення переданий Товар не той, який був придбаний в Інтернет-магазині.

 

7.10. Продавець має право встановлювати інші умови повернення та обміну Товару, що не порушують права Покупця відповідно до цієї Угоди та Законом України «Про захист прав споживачів» 

 

  7. Гарантія на Товар

 

7.1. Вся інформація та характеристики Товару, представлені в Інтернет-магазині, носять довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати інформацію про властивості і характеристики Товару, включаючи колір, розміри і форму.

 

7.2. Продавець гарантує відповідність Товару, що поставляється вимогам ГОСТ, ДСТУ, продукція іноземного виробництва - прийнятим міжнародним стандартам і підтверджуватись сертифікатом і / або посвідченням якості на даний вид товару.

 

7.3. Вимоги, заявлені Покупцем після закінчення гарантійних термінів, розглядаються Продавцем в порядку, встановленому законодавством.

 

7.4. Гарантія також не поширюється на витратні матеріали (комплектуючі)

 

 

 

8. Авторське право

 

 

 

8.1. Вся інформація, що міститься на сторінках сайту, включаючи зображення, характеристики товарів, текстові описи, дизайн, логотип, товарний знак - є власністю Продавця. Категорично заборонено копіювання, скачування і будь-яке інше використання контенту Інтернет-магазину в комерційних цілях без попередньої письмової згоди Продавця.

 

8.2. Користувач зобов'язується не відправляти на адреси електронної пошти, зазначені на Сайті, несанкціоновані рекламні повідомлення (junk mail, spam).

 

 

 

9. Конфіденційність

 

 

 

9.1. Надання інформації Покупцем:

 

9.1.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Покупець надає про себе наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адреса електронної пошти, контактний номер телефону, варіант пароля для доступу до Інтернет-магазину, який зберігається в зашифрованому вигляді, адреса для доставки Замовлень.

 

9.2. Використання інформації наданої Покупцем і одержуваної Продавцем:

 

9.2.1. Продавець використовує отриману від Покупця інформацію:

 

для реєстрації Покупця в Інтернет-магазині;

 

для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;

 

для оцінки та аналізу роботи Інтернет-магазину;

 

для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.

 

для відновлення пароля

 

для розсилки рекламно-інформаційних повідомлень

 

9.2.2. Продавець має право направляти Покупцю повідомлення рекламно-інформаційного характеру за згодою на це Покупця, про який він повідомляє при підписці на отримання таких повідомлень. Якщо Покупець не бажає отримувати розсилки від Продавця, він може відмовитися від отримання такої розсилки в Інтернет-магазині, повідомивши Продавця по електронній пошті.

 

9.3. Розголошення інформації, отриманої Продавцем:

 

9.3.1. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем.

 

9.3.2. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимогами закону.

 

9.4. Ознайомлення Покупця з цими Правилами означає його безумовну згоду на обробку персональних даних, наданих Покупцем при реєстрації і / або оформленні Замовлення в Інтернет-магазині.

 

9.5. Продавець має право використовувати технологію cookies. (Cookies - службова інформація, що посилається веб-сервером на комп'ютер користувача, для збереження в браузері. Застосовується для збереження даних, специфічних для даного користувача, і використовуваних веб-сервером для різних цілей). Cookies не містять конфіденційну інформацію і не перед